Cómo crear y mantener una página de negocio en Facebook
Cómo crear y mantener una página de negocio en Facebook
Configurar una página de negocio en Facebook te permite comunicarte con clientes, atraer más visitantes a la página web de tu negocio, anunciar nuevos productos e incrementar la tasa de conversión de navegadores a compradores. Aquí tienes todo lo que necesitas saber para configurar una página de negocio atractiva en Facebook.
¿Qué es una página de negocio en Facebook?
Una página de negocio en Facebook es una herramienta gratuita para promocionar pequeñas empresas. Similar a los perfiles personales, una vez que se abren las páginas de negocio, los usuarios pueden dar "Me gusta" a la página para seguir su contenido. Además, Facebook Shops, que te permite configurar una tienda online gratuita, cuenta con mensajería para negocios y herramientas de seguimiento de envíos que ayudan a realizar ventas con un solo clic a través de Facebook. De esta manera, los clientes no necesitan salir de tu página de Facebook para hacer compras en tu sitio web.
¿Por qué necesitas una página de negocio en Facebook?
Si te preguntas en qué redes sociales debes centrar tu atención, un informe del Pew Research Center revela que más de un tercio de la población mundial utiliza Facebook. Si un cliente se topa con tu negocio y quiere obtener más información, es probable que una de las primeras cosas que revise sea tu página de Facebook. Si no estás en la plataforma, podría afectar las posibilidades de que un cliente te encuentre.
Por eso es importante, incluso con los cambios en las tendencias, mantener activa tu página y mantenerla actualizada. También necesitas una página de negocio en Facebook para ejecutar anuncios pagados o anuncios gratuitos en Facebook, abrir una tienda en Facebook y aprovechar otras herramientas promocionales dentro de la plataforma. Considera crear una página si aún no tienes una, o mejora la que ya tienes.
Gestionar tu negocio en Facebook desde Shopify
Una vez que creas una página de negocio en Facebook, puedes agregarla como un canal de marketing para vender sin problemas en Facebook y gestionarla desde tu panel de control de Shopify. Shopify te permite lanzar promociones de campañas, sincronizar catálogos de productos y analizar el rendimiento de varios productos en Facebook. También tienes la capacidad de utilizar herramientas como el pago en la aplicación y pagos con un solo clic a través del servicio de pago acelerado Shop Pay. Utilizar esto puede ser especialmente beneficioso si trasladar toda la información de tu negocio a Facebook parece un desafío. Además, mejora la experiencia de compra, lo que ayuda a convertir a los navegadores en clientes.
Cómo crear una página de Facebook para tu negocio
Obtener un rol de administrador
Seleccionar tu foto de perfil
Elegir tu foto de portada
Alinear tus recursos
Publicar tu página
Conocer las reglas de Facebook
Usar el centro de ayuda de Facebook
Conectarse a Shopify
Conocer las reglas de Shopify
Para abrir una cuenta de negocio en Facebook, primero debes tener una cuenta personal de Facebook. Si no tienes una página personal de Facebook (o deseas separar tu vida laboral y personal), crea un nuevo perfil personal con la dirección de correo electrónico de tu negocio. Esto es lo que más necesitas hacer al lanzar una página de negocio en Facebook:
1. Obtener un rol de administrador
Tu cuenta de negocio de Facebook necesita tener un rol de administrador en la página. Esto te otorga el control total de la página, desde la creación de contenido y eventos hasta la respuesta a mensajes y comentarios.
2. Seleccionar tu foto de perfil
Elige una foto de perfil que refleje lo que deseas que los clientes piensen y sientan acerca de tu negocio. Ya sea que utilices un logotipo, una foto tuya o una imagen de un producto de tu catálogo, elige la que mejor represente tu marca. Incluso si un usuario no visita tu página de negocio, cualquiera puede ver la foto de perfil, así que haz que esa primera impresión cuente.
3. Elegir tu foto de portada
Para las fotos de portada, decide si quieres utilizar imágenes estacionales y rotativas durante el año o una imagen que sea diferente a tu foto de perfil, pero que se mantenga todo el año.
4. Alinear tus recursos
Traslada el logotipo de tu empresa, los productos, las declaraciones de misión y otras imágenes que identifiquen tu marca a tu página de negocio en Facebook. De esta manera, tu negocio tendrá una mensajería de marca uniforme en todas las plataformas.
5. Publicar tu página
Tu página de negocio en Facebook debe estar publicada. Una vez publicada, tu página será visible públicamente.
6. Conocer las reglas de Facebook
Tu cuenta personal de Facebook puede ser administradora de varias páginas de Facebook. Puedes acceder a todas las páginas a través de la vista del Administrador de empresas de Facebook en tu página personal. Sin embargo, cada página de negocio en Facebook solo puede ser propiedad de un solo Administrador de empresas de Facebook, no de un grupo. Si trabajas en equipo para tu negocio, designa a una persona como el contacto principal de Facebook.
7. Usar el centro de ayuda de Facebook
Para resolver problemas con tu página de negocio, consulta el [centro de ayuda de Facebook]
8. Conectarse a Shopify
Debes ser administrador de tu página de negocio para conectarla con Facebook e Instagram de Meta en Shopify.
9. Conocer las reglas de Shopify
Para vender a través de Shopify en Facebook, tu tienda no puede estar protegida con contraseña. Aprende cómo eliminar la contraseña de tu tienda en línea.
Utiliza estas 4 acciones para informar en tu página de negocio en Facebook
Planifica en torno a horarios anuales
Utiliza tus análisis
Comparte contenido de valor agregado
Promociona tu página
La estrategia de contenido es lo que, por qué y cuándo planeas publicar contenido sobre tu negocio. Hay algunas cosas que debes hacer en tu página de negocio en Facebook que informarán tu estrategia de contenido, incluyendo:
1. Planificar en torno a horarios anuales
Si realizas ciertas ventas o creas más contenido en momentos específicos del año, incluye esas promociones en tu plan de estrategia de contenido. Por ejemplo, muchas empresas anuncian sus ventas anuales de verano con publicaciones destacadas en la parte superior de su página de negocio en Facebook para resaltar o ampliar un evento próximo.
2. Utilizar tus análisis
La herramienta Audience Insights te permite analizar características de los seguidores de tu página de negocio en Facebook, como su ubicación, edad y género, y determinar a quiénes deseas alcanzar en comparación con a quiénes realmente estás alcanzando. De esta manera, puedes tener una visión más clara del compromiso de tu audiencia y ajustar tu estrategia de contenido en consecuencia.
3. Compartir contenido de valor agregado
Ya sean videos, fotos o texto escrito, el contenido que compartas en Facebook debe proporcionar información útil y agregar valor para tu audiencia. El contenido informativo puede ayudarte a obtener seguidores, aumentar el compromiso con tu negocio y fortalecer tu marca.
4. Promocionar tu página
Puedes hacerlo comprando anuncios en Facebook o potenciando el contenido de tu propia página de negocio en Facebook para llegar a más de tus clientes ideales. Para potenciar una publicación, simplemente haz clic en el botón azul "Potenciar publicación" debajo de una pieza de contenido. Puedes elegir cuánto gastar en una publicación potenciada en función de cuántas personas más calcula Facebook que podrías alcanzar en tu demografía objetivo. Cuantas más personas desees alcanzar, más dinero tendrás que gastar para potenciar una publicación. Ten en cuenta estos costos al construir tu campaña de marketing.
5 consejos para mantener una exitosa página de negocio en Facebook
Optimiza el contenido público
Mantén la consistencia
Revisa los detalles del negocio regularmente
Interactúa con tu audiencia
Comienza a publicitar
Piensa en tu página de negocio en Facebook como tu escaparate virtual. Para mantener una página exitosa:
1. Optimiza el contenido público
Incluye en tu página de negocio de Facebook el sitio web de tu empresa, la dirección del negocio, información de contacto y una sólida sección "Acerca de nosotros" que esté alineada con la identidad de tu marca. Asegúrate de que todas tus otras páginas de redes sociales de negocios estén vinculadas a tu página de negocio en Facebook.
2. Mantén la consistencia
Alinea las fotografías, imágenes, estilos de fuente, voz y tono, y copia de tu sitio web y otras páginas de redes sociales con los de tu página de negocio en Facebook. Esta continuidad puede ayudar a fortalecer la identidad de tu marca y proporcionar una experiencia consistente para tus clientes en todo tu sitio y perfiles sociales.
3. Revisa los detalles del negocio regularmente
Publica horarios comerciales precisos para que los clientes sepan cuándo esperar una respuesta a sus consultas. Si te vas de vacaciones, actualiza los horarios de tu página de negocio en Facebook con las fechas de cierre y reapertura para que los clientes estén al tanto de posibles retrasos.
4. Interactúa con tu audiencia
Mantén un diálogo abierto con los clientes respondiendo a comentarios, preguntas e consultas de manera oportuna. Como parte de tu estrategia de contenido, también puedes resaltar publicaciones y reseñas positivas que creen tus clientes.
5. Comienza a publicitar
Depende de ti si quieres escalar los anuncios de Facebook de inmediato o hacer crecer tu negocio y expandirlo de forma orgánica. De cualquier manera, los anuncios de Facebook son una forma consistente y clara de comercializar tu negocio mientras continúas en tu camino como emprendedor de comercio electrónico.
-
Necesitas tener una cuenta personal de Facebook para crear una página de negocio real en Facebook, y tendrás que convertirte en administrador de tu página de negocio desde tu cuenta personal. Si deseas separar tus redes sociales de negocios y personales, crea una nueva cuenta personal de Facebook solo para tu negocio.
-
Una vez que hayas elegido tu foto de portada de negocio en Facebook, coloca el mouse sobre el área de la foto de portada en la parte superior de tu página y haz clic en "Agregar una foto de portada" en la esquina superior izquierda. Elige "Cargar una foto/video" para seleccionar una imagen desde tu computadora. Revisa la vista previa de la foto de portada acercándola o alejándola, o cambiando la orientación. Cuando estés listo, haz clic en "Publicar".
-
Un [botón de llamada a la acción (CTA)](https://www.shopify.com/partners/blog/building-a-clickable-call-to-action-button-for-your-shopify-theme) es lo que deseas que tu cliente ideal haga cuando visite tu página de negocio. Las opciones de CTA de Facebook pueden dirigir a los visitantes a:
- Reservar ahora
- Contactarnos
- Usar la aplicación
- Jugar
- Comprar ahora
- Registrarse
- Ver video
-
Para agregar un botón de CTA a tu página de negocio en Facebook, haz clic en "Agregar un botón" debajo de la foto de portada. Elige el botón de CTA que se ajuste a lo que deseas que los clientes potenciales enlacen directamente y previsualízalo. Verifica que tu CTA enlace a un sitio web externo de tu elección. Cuando estés listo, haz clic en "Terminar" para agregar tu CTA a tu página.
-
Invita a tu red personal o profesional a dar "Me gusta" a tu página de negocio en Facebook haciendo clic en los tres puntos debajo de tu foto de portada junto a la opción de "Compartir". Haz clic en "Invitar a amigos" en el menú desplegable y elige si deseas enviar una invitación a tu página a un grupo específico o a todos tus amigos de Facebook. Puedes incluir un mensaje personal junto con tu invitación. Cuando estés listo, haz clic en "Enviar invitaciones".
Home > Tendencias de la industria > Cómo crear y mantener una página de negocio en Facebook
